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Aunque la tecnología es una parte esencial del servicio al cliente, ya sea la última desarrollada en los últimos años como la Inteligencia Artificial, Machine Learning y los Chatbots; o, como fue el caso durante décadas, el simple servicio telefónico antiguo. El servicio al cliente se enfoca principalmente en la atención y la experiencia en […]
De acuerdo con el experto internacional de Marketing, Seth Godin, «la inteligencia artificial hace un trabajo del que no estábamos prestando mucha atención por realizar, lo hace en silencio, lo hace bueno, y estamos agradecidos». Hoy, vemos a la IA caminando audazmente por los corredores de cualquier empresa, cualquier industria, cualquier tipo de negocio o […]
Si no ha prestado atención, la Inteligencia Artificial es el nuevo jugador en el campo publicitario, y constantemente está tomando nombres fuertes a medida que avanza en todos los ámbitos de la industria. Durante muchos años, la publicidad digital ha sido la apuesta más segura y discutible en mercadeo. Además de ello, el seguimiento de cookies, […]
Independientemente de la industria o el tipo de sociedad, parece que casi todas las empresas se hacen la misma pregunta hoy en día: ¿cómo puede ayudarnos la Inteligencia Artificial? Durante los próximos cinco años, estamos a punto de presenciar cómo el mundo en el que vivimos se ve completamente alterado por las mejoras en la […]
El papel de la inteligencia artificial en el marketing ha crecido enormemente durante el año pasado y tendrá un gran impacto en las Marcas Mundiales en lo que falta de este año 2018. La Inteligencia Artificial (IA) cambia rápidamente (y permanentemente) cambiando el proceso del Marketing tal como lo conocemos hoy en día, ahora los […]
Hoy en día existen muchas tecnologías que atraen nuestra atención, tales como: blockchain, big data analytics, cybersecurity3-D printing y drones. Pero hay una tecnología que todos debemos adoptar: Inteligencia Artificial (IA). Este es especial y uno no puede permitirse interpretarla simplemente como otra tecnología emergente, IA potencia, amplifica y por lo tanto reemplaza ¡todo! Por […]
La tecnología digital se ha convertido en parte del panorama empresarial y gracias a los algoritmos de aprendizaje automático se está acercando cada vez más a un punto en el que será más difícil saber si estamos hablando con un ser humano o con una computadora. Ahora utilizamos aplicaciones, plataformas digitales y el Marketing Digital […]
La IA acelerará de forma excesiva la tasa de innovación a medida que sus capacidades algorítmicas y el poder de procesamiento de la computadora exceden su equivalente biológico. Ya sea que su organización en la Industria Farmacéutica ya haya comenzado el proceso necesario para incorporar el análisis de datos y la Inteligencia Artificial en las […]
Olvídese de los temores de que la Inteligencia Artificial (IA) realice todos los trabajos humanos en el futuro, tenemos que asegurarnos de que entendemos la realidad de la limitación humana y usamos la tecnología a nuestro favor para mejorar nuestras experiencias en el trabajo. Esta es la mejor herramienta que hace que nuestro trabajo como […]
Las empresas de todo el mundo están a la vanguardia de obtener beneficios gracias a la Inteligencia Artificial y aumentar su Productividad empresarial. Esta tecnología proporciona la capacidad de desarrollar una vista unificada del cliente y una profunda comprensión de que hace años no era posible. En lugar de centrarse exclusivamente en el servicio al […]
